Privatlivspolitik for Keramik Hjem

1. Introduktion til vores privatlivspolitik

Hos Keramik Hjem, beliggende på 17 Østerbrogade, 3. sal, 2100 København, Danmark, er beskyttelsen af dine personlige oplysninger af yderste vigtighed. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, når du bruger vores hjemmeside keramikhjem.dk, tilmelder dig workshops, bestiller specialfremstillede produkter eller på anden måde interagerer med os. Vi overholder gældende lovgivning om databeskyttelse, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger, afhængigt af din interaktion med os:

  • Kontaktinformation: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, når du kontakter os via formularer, e-mail eller telefon, eller når du tilmelder dig en workshop eller afgiver en ordre.
  • Betalingsinformation: Når du foretager et køb, indsamler vores betalingsudbyder de nødvendige betalingsoplysninger. Vi lagrer aldrig fulde kreditkortoplysninger direkte på vores servere.
  • Brugerdata: Oplysninger om din brug af vores hjemmeside, herunder IP-adresse, browsertype, besøgstidspunkter og de sider, du besøger. Dette indsamles via cookies og lignende teknologier.
  • Workshop- og ordrehistorik: Detaljer om de workshops, du har deltaget i, og de produkter, du har bestilt, for at kunne levere vores tjenester og yde kundesupport.

3. Formål med databehandling

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

  • At levere og administrere de tjenester, du har anmodet om (f.eks. tilmelding til workshops, levering af specialfremstillede genstande).
  • At kommunikere med dig vedrørende dine ordrer, bookinger, forespørgsler og tilbud.
  • At forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse gennem analyse af brugeradfærd.
  • At sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid afmelde dig.
  • At overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår og betingelser.

4. Deling af personoplysninger

Keramik Hjem deler kun dine personoplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder:

  • Serviceudbydere: Vi bruger tredjepartsudbydere til at udføre tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandling, webhosting, e-mailtjenester og analyse af hjemmesidebrug. Disse udbydere har kun adgang til de personoplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og er kontraktmæssigt forpligtet til at beskytte dine oplysninger.
  • Juridiske krav: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, som svar på en retskendelse, stævning eller anden gyldig retsprocess.
  • Samtykke: Hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at dele dine oplysninger med bestemte tredjeparter.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til markedsføringsformål.

5. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet eller ufuldstændige oplysninger udfyldt.
  • Ret til sletning (retten til at blive glemt): Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, herunder til direkte markedsføring.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på info@keramikhjem.dk eller ved at bruge kontaktoplysningerne nederst i denne politik.

6. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Dette inkluderer SSL-kryptering på vores hjemmeside, adgangskontrol til systemer og regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedsprocedurer.

7. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores databehandling eller gældende lovgivning. Eventuelle ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på denne side. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Keramik Hjem
17 Østerbrogade, 3. sal
2100 København
Danmark

E-mail: info@keramikhjem.dk
Telefon: +45 31 23 45 67